銀行用セルフサービスキオスク市場：グローバル予測2025年-2031年

2024年5月31日2025年11月12日 staff

銀行用セルフサービスキオスクは、顧客が銀行のサービスを自ら利用できる端末のことを指します。従来の対面でのサービス提供から、自己サービスへの転換が進む中で、金融機関におけるセルフサービスキオスクは重要な役割を果たしています。本稿では、その概念、特徴、種類、用途、および関連技術について詳述いたします。

セルフサービスキオスクの定義は、特定のサービスを顧客が自分の手で操作することで提供する端末です。銀行業務の場面では、預金、引き出し、残高照会、振込などの様々な業務を簡単に行えることが特徴です。また、これらの端末は通常、直感的に操作できるユーザーインターフェースを採用しており、顧客がスムーズに利用できるよう配慮されています。

セルフサービスキオスクの特徴としてまず挙げられるのは、利便性です。顧客は銀行の営業時間に制限されることなく、自分の都合に合わせて任意の時間に利用できます。これにより、長い行列に並ぶ必要がなくなり、顧客の時間を節約できます。さらに、これらの端末は多言語対応が可能であり、外国人顧客や多様なニーズに応えることができます。

次に、安全性も重要な特徴です。銀行用セルフサービスキオスクは、通常、暗号化技術や生体認証などの先進的なセキュリティ機能を搭載しており、顧客の情報や金融資産を保護しています。また、トランザクションの記録が自動的に行われるため、不正利用の監視が強化されています。これにより、顧客は安心して利用できる環境が提供されます。

セルフサービスキオスクには、様々な種類があります。一般的なATM（現金自動預け払い機）はもちろんのこと、デビットカードやクレジットカードによる決済機能を持つ端末、さらには口座開設やローンの申請ができる端末も含まれます。最近では、タッチスクリーン式の端末が普及しており、顧客が視覚的に操作しやすいようデザインされています。また、モバイルデバイスと連携する機能を持つキオスクも増えており、スマートフォンを利用して事前に手続きを完了させるといったサービスも提供されています。

用途については、セルフサービスキオスクは単純なキャッシュの取り扱いだけでなく、さまざまな金融サービスに対応しています。顧客は、自宅や職場の近く、またはショッピングモールなどの公共の場に設置されたキオスクを利用して、振込や預金、残高照会などを行うことができます。また、ローンの申し込みやクレジットカードの申請も可能な場合もあり、従来の窓口に行かなくても多くのサービスを遂行できます。このように、セルフサービスキオスクは、顧客のニーズに幅広く応えることができる点で非常に重要な存在となっています。

関連技術については、セルフサービスキオスクは高度な情報技術と金融技術が組み合わさった製品です。まず、タッチスクリーンや音声案内といったインターフェース技術は、顧客が簡単に操作できるよう工夫されています。また、QRコードやNFC（近距離無線通信）を利用した決済システム、さらにはクラウドコンピューティングを用いた情報管理も不可欠な要素です。これによりデータのリアルタイムな処理が可能となり、迅速かつ効率的なサービス提供が実現されています。

さらに、技術の進化に伴い、AI（人工知能）やビッグデータ解析を活用した機能も増加しています。顧客の行動データを分析することで、個々のニーズに応じたサービス提供が可能となり、パーソナライズされた提案を行うことができます。これにより、顧客の満足度を向上させるだけでなく、銀行側の業務効率の改善にも寄与します。

最後に、セルフサービスキオスクの今後の展望について触れてみます。デジタルバンキングの普及とともに、銀行用セルフサービスキオスクも進化が期待されています。特に、ユーザーエクスペリエンス向上のための新しい技術の導入や、さらに多様化する顧客のニーズに応じたサービスの拡張が求められます。また、フィンテック企業との協力や連携を強化することで、より革新的なサービスの提供が可能になるでしょう。

銀行用セルフサービスキオスクは、顧客に対するサービスを革新する重要なツールです。利便性、安全性、各種機能を兼ね備えたこれらの端末は、今後の銀行業務においてさらに重要な役割を果たすことになると考えられます。したがって、銀行や金融機関は、継続的にこれらの技術を導入し、顧客の期待に応える努力を続けることが必要です。

本調査レポートは、銀行用セルフサービスキオスク市場の包括的な分析を提供し、現在の動向、市場力学、将来の見通しに焦点を当てています。北米、欧州、アジア太平洋、新興市場などの主要地域を含む世界の銀行用セルフサービスキオスク市場を調査しています。また、銀行用セルフサービスキオスクの成長を促進する主な要因、業界が直面する課題、市場プレイヤーの潜在的な機会についても考察しています。

世界の銀行用セルフサービスキオスク市場は、2024年にxxxx米ドルと評価され、予測期間中に年平均成長率xxxx%で、2031年までにxxxx米ドルに達すると予測されています。

*** 主な特徴 ***

銀行用セルフサービスキオスク市場に関する本調査レポートには、包括的なインサイトを提供し、関係者の意思決定を支援するためのいくつかの主要な特徴が含まれています。

[エグゼクティブサマリー]
銀行用セルフサービスキオスク市場の主要な調査結果、市場動向、主要なインサイトの概要を提供しています。

[市場概要]
当レポートでは、銀行用セルフサービスキオスク市場の定義、過去の推移、現在の市場規模など、包括的な概観を提供しています。また、タイプ別（単機能キオスク、多機能キオスク、仮想/ビデオテラーマシン）、地域別、用途別（屋内、屋外）の市場セグメントを網羅し、各セグメントにおける主要促進要因、課題、機会を明らかにしています。

[市場ダイナミクス]
当レポートでは、銀行用セルフサービスキオスク市場の成長と発展を促進する市場ダイナミクスを分析しています。政府政策や規制、技術進歩、消費者動向や嗜好、インフラ整備、業界連携などの分析データを掲載しています。この分析により、関係者は銀行用セルフサービスキオスク市場の軌道に影響を与える要因を理解することができます。

[競合情勢]
当レポートでは、銀行用セルフサービスキオスク市場における競合情勢を詳細に分析しています。主要市場プレイヤーのプロフィール、市場シェア、戦略、製品ポートフォリオ、最新動向などを掲載しています。

[市場細分化と予測]
当レポートでは、銀行用セルフサービスキオスク市場をタイプ別、地域別、用途別など様々なパラメータに基づいて細分化しています。定量的データと分析に裏付けされた各セグメントごとの市場規模と成長予測を提供しています。これにより、関係者は成長機会を特定し、情報に基づいた投資決定を行うことができます。

[技術動向]
本レポートでは、銀行用セルフサービスキオスク市場を形成する主要な技術動向（タイプ1技術の進歩や新たな代替品など）に焦点を当てます。これらのトレンドが市場成長、普及率、消費者の嗜好に与える影響を分析します。

[市場の課題と機会]
技術的ボトルネック、コスト制限、高い参入障壁など、銀行用セルフサービスキオスク市場が直面する主な課題を特定し分析しています。また、政府のインセンティブ、新興市場、利害関係者間の協力など、市場成長の機会も取り上げています。

[規制・政策分析]
本レポートは、政府のインセンティブ、排出基準、インフラ整備計画など、銀行用セルフサービスキオスク市場に関する規制・政策状況を分析しました。これらの政策が市場成長に与える影響を分析し、今後の規制動向に関する洞察を提供しています。

[提言と結論]
このレポートは、消費者、政策立案者、投資家、インフラストラクチャプロバイダーなどの利害関係者に対する実用的な推奨事項で締めくくられています。これらの推奨事項はリサーチ結果に基づいており、銀行用セルフサービスキオスク市場内の主要な課題と機会に対処する必要があります。

[補足データと付録]
本レポートには、分析と調査結果を実証するためのデータ、図表、グラフが含まれています。また、データソース、調査アンケート、詳細な市場予測などの詳細情報を追加した付録も含まれています。

*** 市場区分 ****

銀行用セルフサービスキオスク市場はタイプ別と用途別に分類されます。2019年から2031年までの期間において、セグメント間の成長により、タイプ別、用途別の市場規模の正確な計算と予測を提供します。

■タイプ別市場セグメント
単機能キオスク、多機能キオスク、仮想/ビデオテラーマシン

■用途別市場セグメント
屋内、屋外

■地域別・国別セグメント
北米
米国
カナダ
メキシコ
欧州
ドイツ
フランス
英国
イタリア
ロシア
アジア
中国
日本
韓国
東南アジア
インド
南米
ブラジル
アルゼンチン
中東・アフリカ
トルコ
イスラエル
サウジアラビア
アラブ首長国連邦

*** 主要メーカー ***

NCR、Diebold、Fuji Electric、Hitachi、Crane、GRG Banking、Aurionpro、Glory Limited、KIOSK Information Systems、REDYREF、Cisco

*** 主要章の概要 ***

第1章：銀行用セルフサービスキオスクの定義、市場概要を紹介

第2章：世界の銀行用セルフサービスキオスク市場規模

第3章：銀行用セルフサービスキオスクメーカーの競争環境、価格、売上高、市場シェア、最新の開発計画、M&A情報などを詳しく分析

第4章：銀行用セルフサービスキオスク市場をタイプ別に分析し、各セグメントの市場規模と発展可能性を掲載

第5章：銀行用セルフサービスキオスク市場を用途別に分析し、各セグメントの市場規模と発展可能性を掲載

第6章：各地域とその主要国の市場規模と発展可能性を定量的に分析

第7章：主要企業のプロフィールを含め、企業の販売量、売上、価格、粗利益率、製品紹介、最近の開発など、市場における主要企業の基本的な状況を詳しく紹介

第8章世界の銀行用セルフサービスキオスクの地域別生産能力

第9章：市場力学、市場の最新動向、推進要因と制限要因、業界のメーカーが直面する課題とリスク、業界の関連政策を分析

第10章：産業の上流と下流を含む産業チェーンの分析

第11章：レポートの要点と結論

1 当調査分析レポートの紹介
・銀行用セルフサービスキオスク市場の定義
・市場セグメント
　　タイプ別：単機能キオスク、多機能キオスク、仮想/ビデオテラーマシン
　　用途別：屋内、屋外
・世界の銀行用セルフサービスキオスク市場概観
・本レポートの特徴とメリット
・調査方法と情報源
　　調査方法
　　調査プロセス
　　基準年
　　レポートの前提条件と注意点

2 銀行用セルフサービスキオスクの世界市場規模
・銀行用セルフサービスキオスクの世界市場規模：2024年VS2031年
・銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高、展望、予測：2020年～2031年
・銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高：2020年～2031年

3 企業の概況
・グローバル市場における銀行用セルフサービスキオスク上位企業
・グローバル市場における銀行用セルフサービスキオスクの売上高上位企業ランキング
・グローバル市場における銀行用セルフサービスキオスクの企業別売上高ランキング
・世界の企業別銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・世界の銀行用セルフサービスキオスクのメーカー別価格（2020年～2024年）
・グローバル市場における銀行用セルフサービスキオスクの売上高上位3社および上位5社、2024年
・グローバル主要メーカーの銀行用セルフサービスキオスクの製品タイプ
・グローバル市場における銀行用セルフサービスキオスクのティア1、ティア2、ティア3メーカー
　　グローバル銀行用セルフサービスキオスクのティア1企業リスト
　　グローバル銀行用セルフサービスキオスクのティア2、ティア3企業リスト

4 製品タイプ別分析
・概要
　　タイプ別 – 銀行用セルフサービスキオスクの世界市場規模、2024年・2031年
　　単機能キオスク、多機能キオスク、仮想/ビデオテラーマシン
・タイプ別 – 銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高と予測
　　タイプ別 – 銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高、2020年～2024年
　　タイプ別 – 銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高、2025年～2031年
　　タイプ別-銀行用セルフサービスキオスクの売上高シェア、2020年～2031年
・タイプ別 – 銀行用セルフサービスキオスクの価格（メーカー販売価格）、2020年～2031年

5 用途別分析
・概要
　　用途別 – 銀行用セルフサービスキオスクの世界市場規模、2024年・2031年
屋内、屋外
・用途別 – 銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高と予測
　　用途別 – 銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高、2020年～2024年
　　用途別 – 銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高、2025年～2031年
　　用途別 – 銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高シェア、2020年～2031年
・用途別 – 銀行用セルフサービスキオスクの価格（メーカー販売価格）、2020年～2031年

6 地域別分析
・地域別 – 銀行用セルフサービスキオスクの市場規模、2024年・2031年
・地域別 – 銀行用セルフサービスキオスクの売上高と予測
　　地域別 – 銀行用セルフサービスキオスクの売上高、2020年～2024年
　　地域別 – 銀行用セルフサービスキオスクの売上高、2025年～2031年
　　地域別 – 銀行用セルフサービスキオスクの売上高シェア、2020年～2031年
・北米
　　北米の銀行用セルフサービスキオスク売上高・販売量、2020年～2031年
　　米国の銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　カナダの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　メキシコの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
・ヨーロッパ
　　ヨーロッパの銀行用セルフサービスキオスク売上高・販売量、2020年〜2031年
　　ドイツの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　フランスの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　イギリスの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　イタリアの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　ロシアの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
・アジア
　　アジアの銀行用セルフサービスキオスク売上高・販売量、2020年～2031年
　　中国の銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　日本の銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　韓国の銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　東南アジアの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　インドの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
・南米
　　南米の銀行用セルフサービスキオスク売上高・販売量、2020年～2031年
　　ブラジルの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　アルゼンチンの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
・中東・アフリカ
　　中東・アフリカの銀行用セルフサービスキオスク売上高・販売量、2020年～2031年
　　トルコの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　イスラエルの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　サウジアラビアの銀行用セルフサービスキオスク市場規模、2020年～2031年
　　UAE銀行用セルフサービスキオスクの市場規模、2020年～2031年

7 主要メーカーのプロフィール
※掲載企業：NCR、Diebold、Fuji Electric、Hitachi、Crane、GRG Banking、Aurionpro、Glory Limited、KIOSK Information Systems、REDYREF、Cisco

・Company A
　　Company Aの会社概要
　　Company Aの事業概要
　　Company Aの銀行用セルフサービスキオスクの主要製品
　　Company Aの銀行用セルフサービスキオスクのグローバル販売量・売上
　　Company Aの主要ニュース＆最新動向
・Company B
　　Company Bの会社概要
　　Company Bの事業概要
　　Company Bの銀行用セルフサービスキオスクの主要製品
　　Company Bの銀行用セルフサービスキオスクのグローバル販売量・売上
　　Company Bの主要ニュース＆最新動向
…
…

8 世界の銀行用セルフサービスキオスク生産能力分析
・世界の銀行用セルフサービスキオスク生産能力
・グローバルにおける主要メーカーの銀行用セルフサービスキオスク生産能力
・グローバルにおける銀行用セルフサービスキオスクの地域別生産量

9 主な市場動向、機会、促進要因、抑制要因
・市場の機会と動向
・市場の促進要因
・市場の抑制要因

10 銀行用セルフサービスキオスクのサプライチェーン分析
・銀行用セルフサービスキオスク産業のバリューチェーン
・銀行用セルフサービスキオスクの上流市場
・銀行用セルフサービスキオスクの下流市場と顧客リスト
・マーケティングチャネル分析
　　マーケティングチャネル
　　世界の銀行用セルフサービスキオスクの販売業者と販売代理店

11 まとめ

12 付録
・注記
・クライアントの例
・免責事項

図一覧

・銀行用セルフサービスキオスクのタイプ別セグメント
・銀行用セルフサービスキオスクの用途別セグメント
・銀行用セルフサービスキオスクの世界市場概要、2024年
・主な注意点
・銀行用セルフサービスキオスクの世界市場規模：2024年VS2031年
・銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高：2020年～2031年
・銀行用セルフサービスキオスクのグローバル販売量：2020年～2031年
・銀行用セルフサービスキオスクの売上高上位3社および5社の市場シェア、2024年
・タイプ別-銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高
・タイプ別-銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高シェア、2020年～2031年
・タイプ別-銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高シェア、2020年～2031年
・タイプ別-銀行用セルフサービスキオスクのグローバル価格
・用途別-銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高
・用途別-銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高シェア、2020年～2031年
・用途別-銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高シェア、2020年～2031年
・用途別-銀行用セルフサービスキオスクのグローバル価格
・地域別-銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高、2024年・2031年
・地域別-銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高シェア、2020年 VS 2024年 VS 2031年
・地域別-銀行用セルフサービスキオスクのグローバル売上高シェア、2020年～2031年
・国別-北米の銀行用セルフサービスキオスク市場シェア、2020年～2031年
・米国の銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・カナダの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・メキシコの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・国別-ヨーロッパの銀行用セルフサービスキオスク市場シェア、2020年～2031年
・ドイツの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・フランスの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・英国の銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・イタリアの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・ロシアの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・地域別-アジアの銀行用セルフサービスキオスク市場シェア、2020年～2031年
・中国の銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・日本の銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・韓国の銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・東南アジアの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・インドの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・国別-南米の銀行用セルフサービスキオスク市場シェア、2020年～2031年
・ブラジルの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・アルゼンチンの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・国別-中東・アフリカ銀行用セルフサービスキオスク市場シェア、2020年～2031年
・トルコの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・イスラエルの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・サウジアラビアの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・UAEの銀行用セルフサービスキオスクの売上高
・世界の銀行用セルフサービスキオスクの生産能力
・地域別銀行用セルフサービスキオスクの生産割合（2024年対2031年）
・銀行用セルフサービスキオスク産業のバリューチェーン
・マーケティングチャネル

★当レポートに関するお問い合わせ先(購入・見積)★

■ 英文タイトル：Self Service Kiosks for Banks Market, Global Outlook and Forecast 2025-2031
■ レポートの形態：英文PDF
■ レポートコード：MON24MKT517067
■ 販売会社：H&Iグローバルリサーチ株式会社（東京都中央区）

■ お問い合わせフォーム ⇒ https://www.marketreport.jp/contact